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"以消费者的速度改变:电子商务如何加速物流创新"是由拉灵顿集团有限责任公司总裁兼首席执行官丽莎哈灵顿教授撰写的。它研究了电子商务挑战商人和物流公司供应链的六个主要领域:顾客对完美购买体验的期望;消费者对"任何地方、任何时候"购买和接收商品的愿望;城市送货需求激增;劳动力和工资膨胀的竞争;新的在线销售模式的出现和意想不到的需求激增;以及环境问题。

这些挑战的影响在实现和Zui后一英里交付方面Zui为明显。在美国的劳工。例如,shijiedi二大电子商务市场占仓储经营成本的40-60%。据房地产公司CBRE预测,2018年美国将需要增加450,000名仓库工人。到2019年底,由于失业率一直很低,他面临着成本和招聘方面的风险,特别是在高峰时期。城市化加剧,加上来自有社会意识的消费者和市政当局的压力增加,特别是--为了减少运输业务对环境的影响,零售商不得不寻求创造性的方式来平衡送货的便利性和柴油动力车辆在Zui后一英里的里程数的减少。  

在每一个盈利挑战中,已经存在的技术使公司能够降低单位成本、更好地预测所需库存或提高生产率以吸收额外的增长。例如,机器人技术和自动分类系统使公司能够处理更高订单量,而不需要雇用大量临时工。先进的仓库执行系统,结合物联网能力、机器学习、业务智能和数据挖掘代理,可以提高性能和响应能力,以满足客户日益增长的期望。