“对我们来说，myDHLi 将数字化转化为以客户为中心。这就是我们在推出时投入大量工作的原因。客户可以通过遵循现代设计原则的平台轻松预订发货，同时通过 360 度可见性完全控制报价。到 2020 年底，我们在平台上拥有 1,000 名客户。现在，仅仅四个月后，我们已经达到了一个新的高度，截至今天，已有 3,000 名客户使用 myDHLi，分布在 62 个国家/地区，”全球货运业务执行官 Tim Scharwath 说。“鉴于此次成功推向市场，我们将继续通过添加更多语言来扩展平台。”

　　通过“客户至上”的方法，Quote + Book 功能基于用户行为分析和现代设计原则提供了改进的可用性。客户可以随时保存并在优惠有效期内恢复。这意味着，如果在预订过程开始时还没有关键详细信息，可以很容易地在稍后的时间点取回以完成。除了提高可用性之外，该平台还通过 myDHLi Reports 提供了一项新功能，可提供过去和当前发货数据的完整可见性，以进行进一步的详细分析。